Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân abv8

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà abv8 thu thập thông qua các kênh sau:

• Website abv8.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động abv8 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh giao tiếp chính thức: email hỗ trợ, Live Chat, Zalo, Telegram (@abv8official).
• Bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do abv8 vận hành dưới cùng thương hiệu.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà abv8 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / CCCD, hình ảnh tài liệu tùy chọn theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán ưu tiên, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch (số tài khoản, tên ngân hàng).
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng abv8.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản theo thời điểm.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái giỏ cược (xem thêm Mục 7).

Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

abv8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược, tính toán và phân phối tiền thưởng.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền, báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và nội dung phù hợp với sở thích cá nhân.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ tự động khi cần thiết.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, abv8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với dữ liệu tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại abv8.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

abv8 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba chỉ trong các trường hợp sau đây và với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slot và cá cược thể thao cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với abv8.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ chống gian lận: Các đối tác chuyên biệt về phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

abv8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi tiếp tục lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và AML.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ khách hàng: tối thiểu 2 năm.
• Dữ liệu log kỹ thuật và bảo mật: tối đa 12 tháng.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

abv8 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi nguy cơ xâm phạm trái phép:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) theo tiêu chuẩn AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các hoạt động nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

abv8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục trang ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn, dùng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi và nội dung phù hợp.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nh ập và sử dụng dịch vụ của bạn trên abv8.cam.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà abv8 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của abv8 qua email support@abv8.cam với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU CÁ NHÂN" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. abv8 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của abv8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. abv8 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, tất cả thành viên đều phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi và việc khai báo gian dối về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng.

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, abv8 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc đối tác đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền tải dữ liệu ra ngoài biên giới.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi thiết lập bất kỳ luồng dữ liệu xuyên biên giới mới nào.

Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới của abv8 tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các hướng dẫn liên quan của Bộ Công an Việt Nam.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

abv8 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, abv8 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ abv8.cam, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn. Thông báo sẽ được gửi tối thiểu 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ abv8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực. Phiên bản hiện tại của Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách abv8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@abv8.cam — tiêu đề "KHIẾU NẠI BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng abv8.cam
• Zalo & Telegram: @abv8official

abv8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra sâu, chúng tôi sẽ cung cấp phản hồi trung gian trong 72 giờ và quyết định cuối cùng trong vòng 30 ngày làm việc.